返品・交換について

■不良品・破損品・商品相違の交換について
万一の不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況をお添えの上、商品到着後5日以内にメールかお電話にてご連絡ください。早急に良品と交換させて頂くよう手配を致します。
商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお添えの上、商品到着後5日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
不良品・破損品・商品相違などの場合に発生する送料等の各種費用は弊社にて全額負担致します。
尚、運送会社運搬中の破損事故等の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態でまずは弊社まで早急にご連絡くださいませ。 到着後、一週間以上経過してからのクレームのお申し出につきましてはご対応致しかねる場合がございます。

■お客様のご都合による返品・交換について
お客様都合や発注間違い、イメージ違い等による返品・交換は受付けられません。 お客様都合でお作り直しをする場合は、再度商品代全額をご負担いただき再製作する形となります。予めご了承くださいませ。